Häufig gestellte Fragen

Ja. Die Zahlung erfolgt über die sichere Plattform Stripe: Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und laufen nicht über unsere Server.

Ja. Die Versandkosten werden vor der Zahlung in Ihrem Warenkorb angezeigt. Die Preise für jedes Zielland finden Sie im Detail auf der Seite Lieferung & Umtausch.

Die Kronen sind in der Regel verstellbar. Für einen Haarkamm oder eine Haarspange schicken Sie mir ein Foto der geplanten Frisur: Ich berate Sie zum passendsten Format.

Schreiben Sie mir vor der Bestellung und nennen Sie mir Ihr Hochzeitsdatum: Ich bestätige Ihnen den Zeitplan, damit Ihr Schmuckstück rechtzeitig ankommt. Kontakt aufnehmen.

Mit Colissimo, als Sendung mit Sendungsverfolgung. Innerhalb des französischen Festlands wählen Sie eine Lieferung mit oder ohne Unterschrift; rechnen Sie mit 2 bis 4 Tagen nach dem Versand.

Jede Kreation wird in einem eleganten Etui verpackt, ideal zum Verschenken oder Aufbewahren Ihres Schmuckstücks, und anschließend für den Transport in einer sicheren, gepolsterten Verpackung geschützt.

Aufgrund des handwerklichen Charakters meiner Kreationen biete ich keine Rückerstattung an, sondern einen Umtausch zu den oben genannten Bedingungen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Melden Sie Ihre Vorbehalte beim Transportunternehmen an und benachrichtigen Sie mich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Ich werde alles tun, um Ihr Schmuckstück zu reparieren oder zu ersetzen.

Ja, ich kümmere mich um meine Kreationen auch nach dem Kauf: gelöste Perle, gerissener Draht, beschädigter Verschluss … Kleine Reparaturen sind bei Schmuck, der bei mir gekauft wurde, oft kostenlos; für eine größere Reparatur ist der Kostenvoranschlag kostenlos. Rechnen Sie im Durchschnitt mit 1 bis 2 Wochen.

Ja, die meisten meiner Kreationen können angepasst werden: Perlenfarbe, Hinzufügen oder Weglassen eines Elements, Länge … Kontaktieren Sie mich, um darüber zu sprechen.

Zur Bestätigung der Bestellung wird eine Anzahlung von 50 % verlangt, der Restbetrag vor dem Versand. Da eine Kreation nach Maß ein Unikat ist und für Sie angefertigt wird, kann sie nach Beginn der Fertigung nicht mehr storniert werden und ist weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Mein Schmuck ist mit 24-karätigem Feingold oder mit Silber überzogen. Ich kombiniere ihn insbesondere mit Süßwasser- und Perlmuttperlen, Kristallen, Blütenblatt für Blütenblatt von Hand geformtem Kaltporzellan und konservierten Blumen. Meine Schleier sind aus sehr feinem Seiden- oder synthetischem Tüll.

Wenn das Modell in beiden Ausführungen erhältlich ist, wählen Sie Gold oder Silber direkt auf seiner Produktseite. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie mir ein Foto Ihres Kleides: Ich berate Sie gerne.

Behandeln Sie sie behutsam und fassen Sie sie stets an der Metallstruktur an, nicht an den Blütenblättern. Konservierte Blumen vertragen keine Feuchtigkeit: Bewahren Sie sie nicht im Badezimmer auf. Um Kaltporzellan abzustauben, verwenden Sie einen weichen Pinsel, niemals Wasser.

Bügeln Sie ihn niemals direkt mit einem heißen Bügeleisen. Hängen Sie ihn während einer heißen Dusche ins Badezimmer oder verwenden Sie einen Dampfglätter mit ausreichendem Abstand.

Ja, ich empfange Sie nach Vereinbarung in La Destrousse (13112), wo ich meinen Schmuck fertige, zwischen Marseille und Aix-en-Provence. Dabei können Sie die Kreationen entdecken, anprobieren und über Ihr Projekt sprechen.

Ja, ich arbeite regelmäßig mit Hochzeitsplanern und Hochzeitsdienstleistern zusammen. Kontaktieren Sie mich gerne für eine Partnerschaft oder ein Projekt für Ihre Bräute.

Auf der Seite Geschenkkarte, wählen Sie den Betrag, geben Sie Namen und E-Mail-Adresse der Empfängerin an und fügen Sie auf Wunsch eine persönliche Nachricht hinzu. Nach der Zahlung werden ihr die Karte und der zugehörige Code per E-Mail zugesandt.

Geben Sie den Code beim Bezahlen im Feld „Geschenkkarte“ ein. Sie kann mehrfach eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist; ein eventueller Restbetrag wird per Bankkarte beglichen.