Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 février 2026 • Conforme RGPD
Le Baiser de la Mariée s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom : Catherine Fages - Le Baiser de la Mariée
- Adresse : 561 Av. de Solobie, 13112 La Destrousse, France
- Email : lbmprovence@gmail.com
- Téléphone : 06 07 47 41 72
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification :
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale (livraison et facturation)
Données de transaction :
- • Historique des commandes
- • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
Données de navigation et comportement :
- • Adresse IP (anonymisée)
- • Cookies et traceurs (avec votre consentement)
- • Pages visitées, temps passé et parcours de navigation
- • Interactions avec les éléments du site (clics, défilement, mouvements de souris) via des outils d'analyse comportementale (PostHog)
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos achats
- Relation client : réponse à vos demandes, service après-vente
- Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyse de la navigation, enregistrement de sessions (anonymisées) et cartes de chaleur pour optimiser l'ergonomie et l'expérience utilisateur
- Obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et le dépôt de cookies non essentiels (analyse comportementale, enregistrement de sessions)
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
5. Durée de Conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données comportementales (PostHog) : 1 an
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lebaiserdelamariee.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et chiffrées
8. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement : Stripe (traitement des paiements)
- Transporteurs : La Poste, Colissimo (livraison des commandes)
- Analyse et Comportement : PostHog (analyse anonymisée, session recording)
- Services d'analyse : Google Analytics (avec anonymisation IP)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse de la navigation et du comportement utilisateur (Google Analytics, PostHog)
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
10. Suppression de Compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant par email. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sauf si des obligations légales nous imposent de conserver certaines données.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : lbmprovence@gmail.com
- Téléphone : 06 07 47 41 72
- Adresse : 561 Av. de Solobie, 13112 La Destrousse, 13112 La Destrousse, France
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.