Domande frequenti

Sì. Il pagamento avviene sulla piattaforma sicura Stripe: i vostri dati bancari sono crittografati e non transitano dai nostri server.

Sì. L’importo della spedizione viene visualizzato nel vostro carrello, prima del pagamento. Le tariffe di ogni destinazione sono indicate nel dettaglio alla pagina Consegna e cambi.

Le corone sono generalmente regolabili. Per un pettinino o un fermaglio, inviatemi una foto dell’acconciatura prevista: vi guiderò verso il formato più adatto.

Scrivetemi prima di ordinare indicandomi la data del vostro matrimonio: vi confermo le tempistiche, perché il vostro gioiello arrivi in tempo. Contattatemi.

Con Colissimo, in spedizione tracciata. In Francia metropolitana potete scegliere una consegna con o senza firma; contate da 2 a 4 giorni dopo la spedizione.

Ogni creazione è confezionata in un astuccio elegante, perfetto per regalare o conservare il vostro gioiello, poi protetta da un imballaggio sicuro e imbottito per il trasporto.

Per via del carattere artigianale delle mie creazioni, non propongo rimborsi, ma un cambio, alle condizioni indicate sopra. Le condizioni complete sono riportate nelle condizioni generali di vendita.

Formulate le vostre riserve presso il corriere e avvisatemi entro 48 ore, con delle foto. Farò tutto il possibile per riparare o sostituire il vostro gioiello.

Sì, mi prendo cura delle mie creazioni anche dopo la vendita: perla staccata, filo rotto, chiusura danneggiata… Le piccole riparazioni sono spesso gratuite per i gioielli acquistati da me; per una riparazione importante, il preventivo è gratuito. Contate in media da 1 a 2 settimane.

Sì, la maggior parte delle mie creazioni può essere adattata: colore delle perle, aggiunta o rimozione di un elemento, lunghezza… Contattatemi per parlarne.

È richiesto un acconto del 50 % per confermare l’ordine e il saldo prima della spedizione. Poiché una creazione su misura è unica e realizzata per voi, non può più essere annullata una volta iniziata la realizzazione, e non è né cambiabile né rimborsabile.

I miei gioielli sono placcati in oro fino 24 carati o in argento. Vi abbino in particolare perle d’acqua dolce e di madreperla, cristalli, porcellana fredda modellata a mano petalo per petalo e fiori stabilizzati. I miei veli sono in tulle di seta o sintetico molto sottile.

Quando il modello esiste in entrambe le finiture, scegliete Oro o Argento direttamente sulla sua scheda. Se siete indecise, inviatemi una foto del vostro abito: vi consiglierò volentieri.

Maneggiateli con delicatezza, sempre dalla struttura metallica e non dai petali. I fiori stabilizzati temono l’umidità: non riponeteli in bagno. Per spolverare la porcellana fredda, usate un pennello morbido, mai acqua.

Non stiratelo mai direttamente con il ferro caldo. Appendetelo in bagno durante una doccia calda, oppure usate uno stiratore a vapore alla giusta distanza.

Sì, vi ricevo su appuntamento a La Destrousse (13112), dove creo i miei gioielli, tra Marseille e Aix-en-Provence. È l’occasione per scoprire le creazioni, provarle e parlare del vostro progetto.

Sì, collaboro regolarmente con wedding planner e fornitori del settore nuziale. Non esitate a contattarmi per una partnership o un progetto per le vostre spose.

Alla pagina Carta regalo, scegliete l’importo, indicate il nome e l’indirizzo e-mail della destinataria e aggiungete, se lo desiderate, un messaggio personale. Dopo il pagamento, la carta e il relativo codice le vengono inviati via e-mail.

Inserite il codice al momento del pagamento, nel campo « Carta regalo ». Può essere utilizzata più volte, fino all’esaurimento del saldo; l’eventuale differenza si paga con carta bancaria.