- Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part part et d'autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après "l'acheteur" souhaitant procéder à un achat via le site internet www.lebaiserdelamariee.com.

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre "lebaiserdelamariee.com" et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.lebaiserdelamariee.com ou lors d'une vente privée à domicile, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Le Baiser de la Mariée .

Le Baiser de la Mariée se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Nos réalisations Les produits présentés sur ce site sont réalisés artisanalement, à la main dans notre atelier et fabriqués sur commande. Même si nous nous attachons à produire des photos les plus fidèles possibles aux produits, il peut y avoir une légère différence avec le produit fini notamment concernant les couleurs.

Tous nos bijoux sont réalisés dans notre atelier, nous accordons beaucoup de soin à leur fabrication et nous sélectionnons des matériaux de qualité. Les bijoux sont exclusivement composés de perles nacrées et de perles de cristal de la marque Swarovski. La plupart des apprêts sont en argent 925 (sauf précision contraire), en gold filled (plaqué or HQ), en rose gold filled (plaqué or rose HQ) et sont donc garantis sans nickel. Les accessoires de tête sont montés sur des serre-têtes ou sur du fil de cuivre avec des estampes en laiton doré ou plaqué argent. Les peignes sont pour la plupart aussi réalisés avec des estampes végétales en laiton doré ou laiton plaqué argent ainsi que des perles et cristaux de Swarovski.

Créations sur mesure Nous pouvons réaliser des commandes personnalisées suivant votre demande.

Pour se faire, nous vous établirons un devis que nous vous enverrons par mail. Une fois celui-ci accepté et le règlement effectué, nous confectionnerons l'article et nous procéderons à l'envoi.

Les commandes pérsonnalisées ne sont pas reprises, pas échangées, pas remboursées.

Prix Les prix indiqués sur le site sont en euros et ils ne comprennent pas les frais d'envoi. Selon l'article 293B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur nos produits.

Le Baiser de la Mariée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais il est bien entendu que le prix qui figure sur lebaiserdelamariee.com le jour de la commande sera appliqué à l'acheteur. Prix Les prix indiqués sur le site sont en euros et ils ne comprennent pas les frais d'envoi. Selon l'article 293B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable sur nos produits.

Le Baiser de la Mariée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais il est bien entendu que le prix qui figure sur le site www.lebaiserdelamariee.com le jour de la commande sera appliqué à l'acheteur.

Paiement

Les paiements peuvent s'effectuer de différentes manières :

.Par carte bancaire : Via les services sécurisés Paypal ou Payplug. L'acheteur titulaire d'un compte Paypal pourra régler sa commande directement avec son compte en toute sécurité. L'acheteur n'étant pas titulaire d'un compte Paypal pourra payer directement avec sa carte bancaire en communicant ses coordonnées via le service Payplug. Nous ne serons en aucun cas informés de vos coordonnées bancaires car les transactions s'effectuent entre le service de paiement et l'acheteur. Ce service gratuit peut-être utilisé en toute sécurité, est extrêmement fiable et sécurisé. Le règlement validera la commande de l'acheteur.

• Par virement bancaire : Les coordonnées bancaires nécessaires au virement vous seront communiquées par courrier électronique lors de la validation de votre commande. Le règlement validera la commande de l'acheteur.

• Par chèque : Le règlement doit être envoyé sous 10 jours suivant la commande de l'acheteur à l'adresse communiquée par mail après la validation (si le règlement n'est pas effectué dans ce délai, la commande se verra annulée). Chèque à l'ordre de : Le Baiser de la Mariée Merci d'accompagner votre règlement du numéro de commande et de votre nom. La commande sera traitée après encaissement du chèque.

Merci pour votre compréhension.

Délais et livraison

Expédition & Livraison

4. Emballage & Sécurité

Chaque commande est envoyée dans un coffret cadeau sécurisé, conçu pour protéger l’accessoire contre tout dommage pendant le transport.

Suivi des commandes : Une fois expédié, un numéro de suivi est envoyé au client. Dès ce moment, le client est responsable du suivi et des démarches douanières éventuelles.

5. Expédition en France

Destinations : Expédition uniquement en France métropolitaine.

Transporteurs : Colissimo ou UPS avec suivi.

Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés (selon La Poste et Mondial Relay).

Retards de livraison : LBM ne peut être tenu responsable des retards de transport.

6. Expédition Internationale

Destinations : Expédition hors France métropolitaine avec tarifs spécifiques selon l’adresse du client. Les frais de livraison peuvent être consultés avant le paiement.

Transporteurs : Colissimo ou UPS

Délais estimés :

Europe : 4 à 7 jours ouvrés

USA, DOM-TOM & autres pays : 4 à 10 jours ouvrés

Droits de douane et taxes :

Les frais de douane et taxes sont à la charge du client.

LBM ne marque pas les colis comme "cadeaux" ou à valeur réduite pour éviter ces frais.

Retards en douane :

LBM ne peut être tenu responsable des retards liés aux formalités douanières. Nous recommandons de commander 2 à 3 mois à l’avance pour éviter tout imprévu.

7. Problèmes de Livraison

Colis perdu ou non livré : LBM n’est pas responsable des colis perdus après expédition.

Absence ou adresse incorrecte : Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence, le client devra payer les frais de réexpédition.

Colis endommagé ? Contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du produit, ainsi que votre facture.

Assurance colis : Par défaut, nos expéditions ne comprennent pas d’assurance. Contactez-nous si vous souhaitez ajouter une assurance transport.

Production & Commandes Express

Temps de production : Toutes les pièces sont fabriquées sur commande, avec un délai de 2 à 6 semaines avant expédition.

Commandes urgentes :

Contactez-nous avant de passer commande pour vérifier la possibilité d’une livraison accélérée.

Nous recommandons de commander au moins 2 mois à l’avance pour toute occasion spéciale.

Garantie, échange et remboursement

1. Annulation & Retours

Chez Le Baiser de la Mariée, chaque pièce est fabriquée à la main et spécialement conçue pour chaque client. Nous n'acceptons pas les retours ni les échanges, en particulier pour les commandes sur-mesure ou personnalisées, qui sont considérées comme des pièces uniques.

Suivi de création : Nos clients reçoivent des mises à jour régulières et des photos de leur produit en cours de fabrication. Nous encourageons toute demande ou commentaire pendant le processus pour garantir une satisfaction maximale.

Légeres variations : Les photos des produits sur le site sont représentatives et chaque création peut légèrement différer en raison du caractère artisanal et des matériaux utilisés (RESINE , FIL OU FINITIONS).

2. Réception d’un produit incorrect ou endommagé

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, vous devez nous contacter sous 2 jours après réception.

Passé ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable.

On prendra en charge la réparation ou le remplacement du produit, selon l’évaluation de notre équipe.

3. Remboursements & Échanges

Un produit défectueux peut être remboursé ou échangé sous 5 jours après réception, à condition que :

Vous nous informiez sous 48 heures avant tout retour.

L’article soit dans son état d’origine, non porté, avec son emballage et accessoires. Le client inclue une copie de la facture dans le colis de retour.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect. Les frais d’expédition initiaux seront déduits du remboursement.

Examen du produit : Tout remboursement ou échange sera confirmé après une inspection détaillée de l’article retourné afin d’éviter tout abus.

• Mentions légales • Conditions générales de vente • Paiements sécurisés